Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Tikeva est une plateforme de billetterie en ligne et de collecte de dons destinée au Congo-Brazzaville (CG) et à la République démocratique du Congo (CD). Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site par les visiteurs, les acheteurs de billets et les organisateurs d'événements ou de collectes.

2. Comptes et rôles

Les organisateurs créent un compte pour publier des événements ou des campagnes de dons. Les acheteurs peuvent acheter des billets ou contribuer sans compte obligatoire selon les parcours proposés. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants.

3. Billets et paiements

Les prix affichés sont définis par l'organisateur. Les paiements s'effectuent via les moyens proposés sur la plateforme (notamment Mobile Money). Un billet émis est personnel ; sa revente ou sa reproduction non autorisée peut entraîner son invalidation. Les conditions de remboursement et d'annulation d'un événement relèvent de l'organisateur, sous réserve des lois applicables.

4. Commissions

Tikeva prélève une commission sur les transactions réussies, indiquée lors de la publication ou dans l'espace organisateur. Le solde net est reversé à l'organisateur selon les modalités de paiement configurées (vérification d'identité et coordonnées de versement requises).

5. Contenus et responsabilité

Les organisateurs sont seuls responsables des textes, images, vidéos et informations publiés. Tikeva se réserve le droit de retirer tout contenu illicite, trompeur ou contraire à l'ordre public. La plateforme est fournie « en l'état » ; nous nous efforçons d'assurer sa disponibilité sans garantir l'absence d'interruption.

6. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

7. Contact

Pour toute question relative aux CGU : page Contact.