Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La plateforme Tikeva traite les données nécessaires au fonctionnement de la billetterie, des dons et des espaces organisateur / acheteur.

2. Données collectées

• Compte : nom, e-mail, téléphone, photo de profil (optionnelle), rôle (organisateur ou acheteur).
• Transactions : montants, références de paiement, billets achetés, historique de commandes et de dons.
• Organisateur : informations KYC et bancaires pour les versements, contenus d'événements et de campagnes.
• Technique : journaux de connexion, cookies de session et préférences nécessaires à la sécurité du service.

3. Finalités

Nous utilisons ces données pour exécuter les contrats (vente de billets, dons), prévenir la fraude, assister le support client, améliorer le service et respecter nos obligations légales.

4. Base légale et conservation

Le traitement repose sur l'exécution du contrat, l'intérêt légitime (sécurité, amélioration) et, le cas échéant, votre consentement. Les données sont conservées pendant la durée du compte puis archivées selon les délais légaux et comptables applicables.

5. Partage avec des tiers

Certaines données sont hébergées et traitées par nos prestataires (hébergement, base de données, authentification, paiement). Ils n'accèdent qu'aux informations strictement nécessaires et sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition à certains traitements, en nous contactant via la page Contact.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des échanges, contrôle d'accès, politiques de sécurité côté base de données). Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement invulnérable.